eBay – Rechtliche Informationen
Impressum · Widerrufsbelehrung · Muster-Widerrufsformular · Rückgabebedingungen · AGB und Kundeninformationen · Datenschutzerklärung
IMPRESSUM
Gesetzliche Anbieterkennung
Core-Commerce GmbH
vertreten durch die Geschäftsführer Christian Partzsch, Oliver Behrendts und Remo Peater
Anschrift
Trebbiner Straße 34
14959 Trebbin
Deutschland
Kontakt
Telefon: +49 33731 769511
E-Mail: ebay@core-commerce.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
DE453729570
Handelsregister
Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Potsdam
Handelsregisternummer: HRB 40534 P
Hinweis zur Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
WIDERRUFSRECHT FÜR DEN VERKAUF VON WAREN
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Core-Commerce GmbH
Trebbiner Straße 34
14959 Trebbin
Deutschland
Telefon: +49 33731 769511
E-Mail: ebay@core-commerce.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Soweit eBay für die betreffende Bestellung eine elektronische Widerrufs- oder Rückgabefunktion bereitstellt, können Sie Ihre Erklärung auch über die von eBay hierfür vorgesehene Funktion in Ihrem eBay-Konto übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Bei über eBay abgewickelten Zahlungen erfolgt die technische Rückerstattung über die von eBay bereitgestellte Zahlungsabwicklung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern im jeweiligen eBay-Angebot oder im Rahmen der von uns angebotenen Rücknahmebedingungen nichts Abweichendes angegeben ist.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen
über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist;
über Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
über schnell verderbliche Waren oder Waren mit schnell überschreitbarem Verfallsdatum;
über Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnementverträgen.
Das Widerrufsrecht kann insbesondere vorzeitig erlöschen bei
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden.
An:
Core-Commerce GmbH
Trebbiner Straße 34
14959 Trebbin
Deutschland
E-Mail: ebay@core-commerce.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
RÜCKGABEN ÜBER EBAY
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können für einzelne Angebote freiwillige Rücknahmebedingungen gelten.
Maßgeblich sind die im jeweiligen eBay-Angebot unter den Rücknahmebedingungen angegebenen Regelungen.
Rückgabeanfragen können über die von eBay bereitgestellten Funktionen im eBay-Konto eröffnet und bearbeitet werden.
Der eBay-Käuferschutz besteht unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht oder einer freiwilligen Rücknahme entsprechend den jeweils geltenden eBay-Bedingungen.
Insbesondere bei beschädigten, falschen oder wesentlich von der Angebotsbeschreibung abweichenden Artikeln können sich zusätzliche Rechte aus den jeweils geltenden eBay-Käuferschutzbedingungen ergeben.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND KUNDENINFORMATIONEN
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter
Core-Commerce GmbH
über die Internetplattform eBay schließen.
Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden widersprochen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages
Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren über die Internetplattform eBay.
eBay stellt dabei den technischen Marktplatz bereit. Vertragspartner des Kaufvertrages sind der jeweilige Käufer und die Core-Commerce GmbH. eBay selbst wird nicht Vertragspartner des Kaufvertrages zwischen Käufer und Verkäufer.
(2) Festpreisangebote / „Sofort-Kaufen“
Wenn wir einen Artikel bei eBay als Festpreisangebot einstellen, geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über diesen Artikel zum angegebenen Preis ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie die Funktion „Sofort-Kaufen“ nutzen und den Kauf anschließend entsprechend der eBay-Kaufabwicklung bestätigen bzw. den unmittelbar anschließenden Zahlungsvorgang abschließen.
Werden mehrere Artikel über den eBay-Warenkorb gekauft, kommt der Vertrag mit Abschluss der anschließenden Kauf- und Zahlungsabwicklung zustande.
(3) Auktionen
Soweit wir Waren im Auktionsformat anbieten, geben wir mit dem Einstellen des Artikels ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt mit demjenigen Käufer zustande, der bei Ablauf der Angebotsdauer das höchste wirksame Gebot abgegeben hat, soweit gegebenenfalls festgelegte Bedingungen wie ein Mindestpreis erfüllt sind.
(4) Preisvorschlag
Soweit ein Angebot die Funktion „Preis vorschlagen“ enthält, können Sie uns einen abweichenden Kaufpreis anbieten.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihren Preisvorschlag annehmen oder wenn Sie ein von uns unterbreitetes Gegenangebot innerhalb der hierfür vorgesehenen Frist annehmen.
(5) Korrektur von Eingaben
Vor Abschluss des Kaufs können Sie Ihre Eingaben mit den von eBay bereitgestellten technischen Möglichkeiten prüfen und korrigieren.
Die endgültigen Bestelldaten werden Ihnen vor Abschluss der Kaufabwicklung noch einmal angezeigt.
(6) Bestellabwicklung
Die technische Abwicklung des Vertragsschlusses und ein Teil der Kommunikation erfolgen automatisiert über die eBay-Plattform sowie gegebenenfalls per E-Mail.
Sie müssen deshalb sicherstellen, dass die in Ihrem eBay-Konto und bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten korrekt sind.
§ 3 Zurückbehaltungsrecht und Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
(3) Für Unternehmer gelten ergänzend die gesetzlichen und vereinbarten Regelungen zum verlängerten Eigentumsvorbehalt, soweit anwendbar.
§ 4 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Soweit gesetzlich zulässig und ausdrücklich vereinbart, können für gebrauchte Waren gegenüber Verbrauchern abweichende Verjährungsregelungen gelten.
Dies gilt nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder der Übernahme einer Garantie.
(3) Verbraucher werden gebeten, gelieferte Waren nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen und uns erkennbare Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
(4) Gegenüber Unternehmern gelten ergänzend die gesetzlichen handelsrechtlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.
§ 5 Rechtswahl, Erfüllungsort und Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen wird.
(2) Soweit der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
II. KUNDENINFORMATIONEN
1. Identität des Verkäufers
Core-Commerce GmbH
Trebbiner Straße 34
14959 Trebbin
Deutschland
Telefon: +49 33731 769511
E-Mail: ebay@core-commerce.de
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss ergeben sich aus § 2 dieser AGB sowie aus der jeweils von eBay bereitgestellten Kaufabwicklung.
3. Vertragssprache und Vertragstext
3.1 Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch.
3.2 Vertragstext
Die Daten des über eBay abgeschlossenen Kaufes werden im Rahmen der eBay-Plattform verarbeitet und sind dem Käufer entsprechend der von eBay bereitgestellten Funktionen im eBay-Konto bzw. in der Kaufübersicht zugänglich.
Zusätzlich erhalten Käufer die für die Bestellung relevanten Informationen über die von eBay bereitgestellte Bestell- und Kommunikationsfunktion.
Wir speichern die zur Durchführung und Dokumentation des Vertrages erforderlichen Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
4. Wesentliche Merkmale der Ware
Die wesentlichen Eigenschaften der jeweiligen Ware ergeben sich aus dem betreffenden eBay-Angebot.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1 Preise
Die im jeweiligen eBay-Angebot angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzlich geschuldeten Steuern.
5.2 Versandkosten
Etwaige Versandkosten werden im jeweiligen eBay-Angebot und während der Kaufabwicklung ausgewiesen.
Soweit eine versandkostenfreie Lieferung angeboten wird, fallen für die betreffende Lieferung keine gesonderten Versandkosten an.
5.3 Ausland
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten wie Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder Wechselkursgebühren entstehen, die nicht von uns erhoben werden.
5.4 Zahlungsabwicklung über eBay
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die von eBay bereitgestellte Zahlungsabwicklung.
Welche Zahlungsmethoden dem Käufer konkret angeboten werden, wird während der eBay-Kaufabwicklung angezeigt und kann unter anderem von Land, Kategorie, Endgerät und weiteren Voraussetzungen abhängen.
Zu den über eBay grundsätzlich möglichen Zahlungsarten können unter anderem gehören:
PayPal
Kreditkarte
Debitkarte
Lastschrift
Apple Pay
Google Pay
Pay by Bank
eBay-Guthaben
Klarna-Zahlungsarten
Welche Zahlungsmethoden im konkreten Kaufvorgang verfügbar sind, bestimmt eBay und zeigt diese während der Kaufabwicklung an.
5.5 Fälligkeit
Soweit nichts anderes vereinbart ist, ist der Kaufpreis mit Zustandekommen des Vertrages fällig und wird im Rahmen der eBay-Kaufabwicklung entrichtet.
6. Lieferbedingungen
6.1
Liefergebiet, Versandart, Bearbeitungszeit und voraussichtlicher Liefertermin werden im jeweiligen eBay-Angebot bzw. während der eBay-Kaufabwicklung angezeigt.
6.2
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbstständig einen Beförderer beauftragt hat, der nicht von uns benannt wurde.
Bei Unternehmern gelten die gesetzlichen Gefahrtragungsregelungen.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach § 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den gesetzlichen Vorschriften.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Core-Commerce GmbH
Trebbiner Straße 34
14959 Trebbin
Deutschland
Telefon: +49 33731 769511
E-Mail: ebay@core-commerce.de
2. Allgemeines
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder die betroffene Person in die Verarbeitung eingewilligt hat.
3. Datenverarbeitung bei Bestellungen über eBay
Wenn Sie über eBay bei uns bestellen, erhalten und verarbeiten wir diejenigen Daten, die für die Durchführung des Kaufvertrages erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name
Lieferanschrift
Rechnungsinformationen, soweit verfügbar
Kontaktdaten, soweit von eBay übermittelt
eBay-Bestell- und Transaktionsreferenzen
gekaufte Artikel
Artikelnummern und SKUs
Bestellmenge
Kaufpreis
Versandinformationen
Zahlungsstatus
Rückgabe- und Erstattungsinformationen
Informationen zu Reklamationen und Käuferschutzfällen
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Daten aufgrund steuer-, handels- oder sonstiger gesetzlicher Pflichten gespeichert werden müssen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4. eBay als Plattformbetreiber
Die Bestellung und Zahlungsabwicklung erfolgt über die Dienste von eBay.
Für Mitglieder in der Europäischen Union ist die zuständige eBay-Gesellschaft insbesondere:
eBay GmbH
Albert-Einstein-Ring 26
14532 Kleinmachnow
Deutschland
eBay verarbeitet im Rahmen seiner Plattform personenbezogene Daten in eigener Verantwortung. Informationen hierzu stellt eBay in seiner Datenschutzerklärung bereit.
5. Zahlungsabwicklung über eBay
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die von eBay bereitgestellten Zahlungsdienste.
eBay legt fest, welche Zahlungsmethoden einem Käufer angeboten werden, und wickelt den Zahlungsprozess technisch ab.
Wir erhalten von eBay die für die Abwicklung und kaufmännische Zuordnung erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsinformationen.
Wir erhalten und speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Onlinebanking-Zugangsdaten des Käufers.
6. Nutzung der eBay API
Die Core-Commerce GmbH verwendet Schnittstellen des eBay Developers Program zur technischen Verwaltung des eigenen eBay-Verkäuferkontos.
Die API-Anbindung wird insbesondere verwendet für:
Verwaltung und Synchronisierung von Angeboten
Zuordnung von eBay-Artikelnummern und eigenen SKUs
Synchronisierung von Lagerbeständen
Auswertung von Bestellungen und Verkäufen
Verarbeitung von Rückgaben und Erstattungen
kaufmännische Abstimmung von eBay-Transaktionen
Abruf und Verarbeitung von Gebühren
Abruf und Verarbeitung von Zahlungs- und Transaktionsinformationen
Abruf und Verarbeitung von Auszahlungen
interne Umsatz-, Kosten- und Ergebnisberechnungen
Buchhaltung und finanzielle Abstimmung
Hierbei können insbesondere folgende Daten über die eBay API verarbeitet werden:
eBay-Artikelnummern
eigene Artikelnummern und SKUs
Angebots- und Bestandsdaten
Bestelldaten
Käufer- und Lieferinformationen, soweit für die Vertragsabwicklung von eBay bereitgestellt
Versandinformationen
Rückgabe- und Erstattungsinformationen
Transaktionsdaten
Gebühren
Gutschriften
Auszahlungsinformationen
Zahlungsstatus
technische Konto- und API-Referenzen
Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom jeweiligen Vorgang insbesondere
auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung von Kaufverträgen,
auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, effizienten und automatisierten Verwaltung unseres eBay-Verkäuferkontos und unserer kaufmännischen Prozesse.
7. OAuth und technische Zugangsdaten
Für die autorisierte Kommunikation mit den eBay APIs verwenden wir OAuth-Zugangsdaten.
Hierbei können insbesondere Access Tokens und Refresh Tokens technisch verarbeitet und serverseitig gespeichert werden.
Diese Zugangsdaten werden ausschließlich verwendet, um die von unserem eBay-Verkäuferkonto autorisierten API-Funktionen auszuführen.
Das eBay-Passwort wird durch unsere Anwendung weder abgefragt noch gespeichert.
Technische Zugangsdaten werden vor unberechtigtem Zugriff geschützt und nicht öffentlich zugänglich gemacht.
8. Löschung von über die eBay API erhaltenen Daten
Über die eBay API erhaltene personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen legitimen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Personenbezogene eBay-Nutzerdaten werden insbesondere gelöscht oder anonymisiert, wenn
sie für den ursprünglichen Verarbeitungszweck nicht mehr erforderlich sind,
eBay eine entsprechende Löschung verlangt,
die betroffene Person im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen eine Löschung verlangt,
oder unsere Teilnahme am eBay Developers Program beendet wird,
soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe einer Löschung entgegenstehen.
9. eBay Marketplace Account Deletion / Account Closure
Wir nehmen am von eBay vorgesehenen Verfahren für Marketplace Account Deletion / Account Closure Notifications teil.
eBay kann uns über eine technische Schnittstelle darüber informieren, wenn personenbezogene Daten eines eBay-Nutzers zu löschen sind.
Solche Benachrichtigungen werden technisch verarbeitet und die betroffenen, über eBay erhaltenen personenbezogenen Daten entsprechend den eBay-Vorgaben und den gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
10. Sicherheit der eBay-API-Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der über die eBay API verarbeiteten Informationen.
Hierzu gehören insbesondere Maßnahmen zum Schutz
von OAuth-Zugangsdaten,
von API-Zugangsschlüsseln,
von Bestell- und Käuferdaten,
von Finanz- und Transaktionsdaten,
vor unberechtigtem Zugriff,
sowie vor unbeabsichtigtem Verlust oder unberechtigter Veränderung.
11. Warenwirtschaft und Buchhaltung
Zur Durchführung und Dokumentation von Verkäufen können Daten aus eBay-Bestellungen an von uns eingesetzte Warenwirtschafts-, Rechnungs- und Buchhaltungssysteme übermittelt werden.
Hierzu verwenden wir unter anderem:
easybill GmbH
Düsselstraße 21
41564 Kaarst
Deutschland
Übermittelt werden nur diejenigen Daten, die für Bestellabwicklung, Rechnungserstellung, Buchhaltung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
12. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten nur in dem Umfang, der zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Bezieht sich die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
13. Rückgaben, Widerrufe und Erstattungen
Bei einer über eBay eröffneten Rückgabe, einem Widerruf, einer Reklamation oder einer Erstattung können die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten zwischen eBay und uns übermittelt und verarbeitet werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
Bestellreferenz
Käuferinformationen
Rückgabegrund
Nachrichten zur Rückgabe
Versand- und Trackinginformationen
Erstattungsbetrag
Transaktionsinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Rückgabe bzw. des jeweiligen Vertragsverhältnisses sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
14. Speicherdauer
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden personenbezogene Daten zunächst nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.
Anschließend können Daten im Rahmen gesetzlicher steuer-, handels- und sonstiger Aufbewahrungspflichten weiter gespeichert werden.
Nach Ablauf der jeweils anwendbaren Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung besteht.
15. Rechte betroffener Personen
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch
Anfragen können Sie richten an:
16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
Zuständige Aufsichtsbehörde ist unter anderem:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
Deutschland
17. Widerspruchsrecht
Beruht eine Verarbeitung personenbezogener Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
Nach einem berechtigten Widerspruch wird die betreffende Verarbeitung beendet, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die weitere Verarbeitung bestehen oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
HINWEISE ZUR RÜCKNAHMEPFLICHT FÜR VERPACKUNGSMATERIAL
Wir sind nach dem aktuellen Verpackungsgesetz gemäß § 15 Abs. 1 S. 1 VerpackG dazu verpflichtet, folgende Verpackungsmaterialien von Endverbrauchern unentgeltlich zurückzunehmen:
Transportverpackungen, wie etwa Paletten, Großverpackungen etc.
Verkaufs- und Umverpackungen, die nach Gebrauch typischerweise nicht bei privaten Endverbrauchern als Abfall anfallen
Verkaufs- und Umverpackungen, für die wegen Systemunverträglichkeit nach § 7 Abs. 5 eine Systembeteiligung nicht möglich ist
Verkaufsverpackungen schadstoffhaltiger Füllgüter
Mehrwegverpackungen
Bei Lieferung des Produktes wird entsprechendes Verpackungsmaterial verwendet, dieses nehmen wir unentgeltlich zurück.
Wir stellen damit die Rückführung des Verpackungsmaterials in den Verwertungskreislauf sicher. Durch die Aufklärung über die Rückgabemöglichkeiten sollen bessere Ergebnisse bei der Rückführung von Verpackungen erzielt werden und ein Beitrag zur Erfüllung der europäischen Verwertungsziele nach der EU-Richtlinie 94/62/EG sichergestellt werden.
